Задача Политики конфиденциальности персональной информации (далее по тексту также — «Политика») — объяснить порядок и условия обработки ваших персональных данных, когда вы посещаете веб-сайты или пользуетесь онлайн-сервисами, которые соответственно принадлежат Обществу с ограниченной ответственностью «Алпам Групп» (далее по тексту – «ООО «Алпам Групп», Общество) или предоставляются ООО «Алпам Групп» (далее по тексту совместно — «Сервисы ООО «Алпам Групп»).
Когда это не противоречит применимому к нашим с Вами отношениям законодательству о персональных данных (далее по тексту также — «Применимое законодательство»), настоящая Политика также является согласием субъекта персональных данных на обработку, в т.ч. на сбор, хранение, обработку и, при необходимости, передачу персональных данных.
Мы можем периодически обновлять Политику без специального уведомления Вас, а ее актуальная дата всегда будет указана непосредственно под заголовком. Мы рекомендуем время от времени просматривать эту страницу, чтобы отслеживать возможные изменения.

Персональные данные (персональная информация, личные данные, информация персонального характера и т.д.) — это любая информация, которая прямо или косвенно относится к Вам как физическому лицу и пользователю Сервисов ООО «Алпам Групп». Несмотря на то, что в отдельных случаях Применимое законодательство может уточнять данное понятие, сужая или расширяя его в отношении некоторых категорий данных (например, в отношении технической информации о пользовательских устройствах), мы в любом случае придерживаемся максимально широкого подхода в определении того, какие данные следует считать персональными.
Обработка персональных данных — это любые действия (операции) с персональными данными, включая их сбор, накопление, хранение, изменение, дополнение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ) третьим лицам, блокирование, удаление и уничтожение.
При этом конкретные действия (операции), которые мы совершаем с вашими персональными данными, зависят от используемого Сервиса ООО «Алпам Групп» и доводятся до Вашего сведения до начала обработки при помощи соответствующих юридических документов (оферт, условий использования и т.д.) или элементов пользовательского интерфейса (например, форма для заполнения внутри Сервиса ООО «Алпам Групп» означает, что мы осуществляем сбор, обработку, хранение и, при необходимости, передачу Ваших персональных данных).

ООО «Алпам Групп» является оператором — лицом, самостоятельно организующим и/или осуществляющим обработку Ваших персональных данных, а также определяющим цели обработки персональных данных, состав обрабатываемых персональных данных и конкретные действия (операции) с такими персональными данными.

Политика применяется в совокупности с прочими юридическими документами ООО «Алпам Групп» в области персональных данных (например, политиками в отношении обработки персональных данных, офертами, содержащими условия по персональным данным, и т.д.).

Если иное прямо не предусмотрено в настоящей Политике, в иных юридических документах Общества в области персональных данных или Применимым законодательством, Политика носит специальный характер по отношению к таким юридическим документам. Это значит, что по общему правилу наибольшую силу при возникновении противоречий будет иметь данная Политика.

В части, не урегулированной Политикой, применяются соответствующие юридические документы Общества в области персональных данных.

Внутри ООО «Алпам Групп» Мы передаем Ваши персональные данные между структурными подразделениями (отделами) Общества, когда это необходимо для предоставления вам Сервисов ООО «Алпам Групп», в т.ч. для улучшения пользовательского опыта и повышения качества использования таких Сервисов Общества. Часть функций, связанных с предоставлением вам Сервисов ООО «Алпам Групп» (например, в части размещения инфраструктуры Сервисов ООО «Алпам Групп» или осуществления их технической поддержки), также может делегироваться отдельным компаниям – партнерам ООО «Алпам Групп». Это означает, что такие компании-партнеры ООО «Алпам Групп» будут иметь доступ к Вашим персональным данным при осуществлении ими соответствующих функций.
За пределами ООО «Алпам Групп»:
Мы передаем ваши персональные данные за пределы ООО «Алпам Групп» в следующих случаях:
- в рамках заключения и исполнения с Вами различных договоров, в т.ч. условий использования отдельных Сервисов ООО «Алпам Групп»;
- для исполнения положений законодательства, которое применяется к ООО «Алпам Групп» и которое требует от нее раскрытия персональных данных в определенном объеме (например, по требованию налоговых органов или по запросу суда);
- с Вашего согласия;
- при наличии иных правовых оснований в соответствии с Применимым законодательством.
Категории получателей ваших персональных данных:
К числу лиц за пределами ООО «Алпам Групп», которым мы в зависимости от конкретных обстоятельств и используемых вами Сервисов ООО «Алпам Групп» передаем персональные данные, относятся: 
*банки, осуществляющие прием платежей на наших веб-сайтах и в мобильных приложениях;
* операторы почтовой связи, осуществляющие доставку корреспонденции в соответствии со своими правилами;
* привлеченные эксперты на наших платформах, которым мы передаем Ваши контактные данные для выполнения своих обязательств перед Вами;
* государственные органы, запрашивающие персональные данные в пределах своей компетенции, и т.д. 
Такие лица не обрабатывают персональные данные от имени ООО «Алпам Групп» или в его интересах, поскольку имеют собственные цель и правовые основания такой обработки (например, банки-эквайеры принимают платежи в соответствии с требованиями банковского законодательства, а ООО «Алпам Групп» не вправе вмешиваться в их деятельность).
Когда Вы инициируете процедуру оспаривания платежа по банковской карте (чарджбэка), мы в рамках соответствующего разбирательства также передаем сведения, относящиеся к спорному заказу и обстоятельствам его оформления, в адрес банка-эквайера, который ранее обработал транзакцию по такому заказу. Чтобы обеспечивать возможность всестороннего и объективного исследования доказательств, а также для осуществления прав и законных интересов ООО «Алпам Групп», потребителей и партнером, ООО «Алпам Групп» хранит соответствующие сведения в течение срока исковой давности.
Вы также соглашаетесь, что мы вправе поручить обработку ваших персональных данных непосредственно ООО «Алпам Групп», так и иным третьим лицам на основании заключаемых с ними договоров. Это означает, что ООО «Алпам Групп» делегирует часть своих функций определенному лицу, которое при этом действует от имени или в интересах ООО «Алпам Групп».
В частности, мы привлекаем на основании поручения лиц за пределами ООО «Алпам Групп», когда не обладаем необходимым уровнем знаний или ресурсов для достижения соответствующего результата (например, когда нам необходимы дополнительные вычислительные мощности для эксплуатации наших сервисов, мы может арендовать выделенные серверы у третьего лица в отсутствие собственных серверов) или когда нам более эффективно с точки зрения собственных трудозатрат и качества деятельности передать отдельные функции на аутсорсинг. К таким лицам относятся, например, провайдеры услуг хостинга (хостинг-провайдеры), провайдеры услуг контактного центра.
При наличии Вашего СОГЛАСИЯ НА ПОЛУЧЕНИЕ РЕКЛАМЫ мы также вправе передавать ваши данные третьим лицам (например, рекламным сетям) для персонализации направляемой/демонстрируемой вам рекламы, оценки эффективности такой рекламы, улучшения пользовательского опыта и повышения качества использования Сервисов ООО «Алпам Групп».
Когда это необходимо для защиты и/или реализации наших прав и законных интересов, мы можем использовать сторонние сервисы и привлекать третьих лиц для проверки информации о вас, передавая им такую информацию. Таким образом мы, например, выявляем и устраняем финансовые и юридические риски, боремся с мошенническим или иным недобросовестным поведением пользователей Сервисов ООО «Алпам Групп» и предотвращаем угрозы информационной безопасности, которые могут возникать в отношении Сервисов ООО «Алпам Групп».
В зависимости от конкретных обстоятельств и используемых вами Сервисов ООО «Алпам Групп» мы можем передавать данные трансгранично, то есть за пределы страны вашего нахождения. Например, это происходит, когда вы оплачиваете заказы на нашей платформе картами иностранных платежных систем или оформляете доставку заказа за пределы страны вашего нахождения.

Непосредственно от вас
Когда вы используете Сервисы ООО «Алпам Групп», мы преимущественно получаем персональные данные напрямую от вас и не из других источников. Следовательно, вы вправе решать, хотите ли вы делиться с нами персональными данными или нет.
Например, вы можете предоставлять нам доступ к вашему местоположению (геолокации) для получения более персонализированного опыта использования отдельных Сервисов ООО «Алпам Групп», однако отказ в предоставлении такого доступа не лишает вас возможности использовать соответствующий Сервис ООО «Алпам Групп».
Вы не обязаны предоставлять нам какие-либо персональные данные, если это:
- не требуется по закону; 
- не требуется для использования Сервисов ООО «Алпам Групп» по их функциональному назначению.
Однако, если вы решаете предоставить персональные данные, то вы гарантируете нам, что такие данные являются точными, полными, достоверными и актуальными. Если иное прямо не предусмотрено Применимым законодательством, ООО «Алпам Групп» не принимает на себя каких-либо обязательств перед вами по проверке точности, полноты, достоверности и актуальности предоставляемых данных.
Предоставляя персональные данные третьего лица, вы также гарантируете нам, что имеется действующее согласие такого лица на передачу его персональных данных в адрес ООО «Алпам Групп» и на последующую обработку ООО «Алпам Групп» его персональных данных.
От третьих лиц
В случаях, когда это прямо предусмотрено юридическими документами или пользовательским интерфейсом, мы получаем ваши персональные данные от третьих лиц.
В частности, в отдельных Сервисах ООО «Алпам Групп» пользователям может предлагаться опция по упрощенному заполнению их данных в различных формах и анкетах — путем получения требуемой информации из стороннего источника и без необходимости ее ручного заполнения. Вы всегда можете отказаться от использования такой опции и вводить соответствующие данные самостоятельно.
Когда вы авторизуетесь в любом Сервисе ООО «Алпам Групп», ООО «Алпам Групп» получает предоставленные Вами данные для предоставления вам необходимого Сервиса ООО «Алпам Групп».
При наличии вашего согласия на получение рекламы мы также вправе получать информацию о вас из других источников для персонализации направляемой/демонстрируемой вам рекламы, оценки эффективности такой рекламы, улучшения пользовательского опыта и повышения качества использования таких Сервисов ООО «Алпам Групп».
Когда это необходимо для защиты и/или реализации наших прав и законных интересов, мы можем использовать сторонние сервисы и обращаться к третьим лицам для получения информации о вас. Таким образом мы, например, выявляем и устраняем финансовые и юридические риски, боремся с мошенническим или иным недобросовестным поведением пользователей Сервисов ООО «Алпам Групп» и предотвращаем угрозы информационной безопасности, которые могут возникать в отношении Сервисов ООО «Алпам Групп».
Посредством метрических программ
В ряде случаев, как это описано ниже, мы получаем ваши персональные данные автоматически с помощью метрических программ, используемых в отдельных Сервисах ООО «Алпам Групп». Для работы с такими данными мы используем cookies.
Cookies — это небольшие файлы, содержащие некоторую информацию, которые загружаются на ваше устройство (ПК, смартфон и т.д.) во время просмотра веб-страницы. Следовательно, ваше устройство может хранить различные cookies.
Cookies позволяют веб-сайтам (приложениям) распознавать пользовательские устройства, определять пользовательские предпочтения, а также собирать статистику того, как пользователи взаимодействуют с веб-сайтами (приложениями), для улучшения опыта использования такого веб-сайта (приложения) или для устранения различных ошибок или багов, которые могут периодически возникать. При этом перечень целей, для достижения которых необходимо использование cookies, не является исчерпывающим и зависит от конкретного веб-сайта (приложения), который пользователь посещает или иным образом использует.
Для целей Политики под cookies также понимаются аналогичные технологии типа веб-трекеров, пикселей и т.д. Мы никогда не используем cookies для установления вашей личности как конкретного пользователя Сервисов ООО «Алпам Групп».
В частности, мы используем следующие cookies:

Вы в любое время можете самостоятельно ограничить или полностью отключить установку cookies через настройки вашего веб-браузера. Чтобы узнать о том, как это сделать, воспользуйтесь следующими ссылками:

• Internet Explorer

• Microsoft Edge

• Safari

• Google Chrome

• Firefox

• Opera

Обратите внимание, что без использования технических cookies Сервисы ООО «Алпам Групп» могут работать некорректно, а часть их функционала, в т.ч. базового, может оказаться недоступна.